Políticas de Privacidad



1. Objetivo

Establecer las políticas de privacidad del software denominado Mi Kiosko. En Feedbak protegemos la privacidad de nuestros usuarios, por eso es de suma importancia que comprendan como recopilamos, utilizamos y presentamos su información personal.


2. Datos solicitados y su uso

2.1 Información personal
Feedbak solicita o recaba una serie de datos e información que el usuario introduce en la aplicación móvil mediante un formulario electrónico. Durante el proceso de registro, se recabará y almacenará información personal de cada usuario, la cual es necesaria para la prestación del servicio y tiene la finalidad de proteger su identidad, así como evitar el uso no autorizado de dicha información. Los datos solicitados son:
1. CURP.
2. Número de empleado y NIP.
3. Número de teléfono.
4. Correo electrónico.
2.1 Información del dispositivo
Durante el uso de la aplicación, Feedbak puede solicitar permisos para acceder a ciertas funcionalidades de su dispositivo para brindar una mejor experiencia de usuario, la solicitud de estos permisos no se realiza con la finalidad de usar su dispositivo personal de manera perjudicial, sino para mejorar la seguridad del usuario y cerciorarnos de que la información de su empresa se encuentre segura para que ninguna persona ajena tenga acceso a la misma. En particular, se requieren permisos para las siguientes funciones:
  • Geolocalización: esta función tiene el fin de conocer la ubicación del dispositivo y enviar boletines informativos según la posición geográfica, además, podrá auxiliar en caso de robo o extravío del equipo proporcionando su última posición.
  • UUID: tiene la finalidad de bloquear el acceso a la aplicación de manera remota en situaciones de robo o extravío de equipo, manteniendo segura la información del usuario.

  • 3. Seguridad

    Feedbak se compromete a proteger la información de sus usuarios, el NIP y contraseña ayudan a resguardar la cuenta de cualquier persona ajena al usuario. Aunque Feedbak implementa todas las medidas de seguridad necesarias para sus usuarios, es importante que las credenciales de usuario no sean compartidas con cualquier persona que lo solicite.


    4. Almacenamiento de cookies
    Este punto describe el uso de las cookies en la aplicación.


    4.1 ¿Qué son las cookies?
    Una cookie es un archivo de texto pequeño que se almacena en el teléfono móvil cuando se inicia sesión en la aplicación, también se emplea en sitios web u otros dispositivos.
    4.2 ¿Para qué se utilizan las cookies en Mi Kiosko?
    Para evitar que el usuario inicie sesión cada vez que use la aplicación. Si bien es recomendable cerrar sesión cuando la aplicación no se encuentra en uso para evitar robo de información, las cookies guardan el número de empleado y la empresa.


    5. Modificación de la política de privacidad
    La política de privacidad expuesta en este documento puede ser modificada levemente o en su totalidad como consecuencia de posibles cambios dentro de la aplicación móvil. Cualquier cambio será notificado al usuario de manera oportuna mediante correo electrónico o a través de la misma aplicación, manteniendo a Mi Kiosko con las últimas actualizaciones disponibles.


    6. Más información.
    Para mayor información acerca de nuestra política o el uso de cualquier información personal, puede acudir personalmente con el equipo de Feedbak o realizar una consulta por vía telefónica llamando al número (664) 1344616.